Esta política explica qué datos trata Criterio, para qué se usan, qué puede mostrarse públicamente y qué información se conserva por seguridad, contratación o facturación.
Teléfono, identidad legal, domicilio, identificación fiscal, medios de pago y medios de cobro no forman parte del perfil público. La interfaz, el backend y las reglas de acceso mantienen esa separación incluso cuando una misma cuenta tenga rol de contratista y profesional.
Criterio trata datos para crear y proteger cuentas, prestar el servicio contratado, curar perfiles, gestionar matching y acuerdos, procesar pagos mediante proveedores externos, emitir o respaldar documentación fiscal propia, prevenir fraude, responder soporte y cumplir obligaciones legales. Las comunicaciones promocionales opcionales deben apoyarse en una elección separada del uso necesario para prestar el servicio.
Para evitar que pierdas un brief por cerrar o recargar el navegador, el formulario de publicación puede guardar temporalmente un borrador en localStorage del dispositivo. Ese borrador no equivale a publicar un proyecto, puede eliminarse desde el formulario y se borra cuando el envío termina correctamente.
No conviene completar un brief con información altamente sensible o secretos que no sean necesarios para seleccionar al profesional correcto.
Los pagos se integran con proveedores externos. Criterio no almacena PAN completo, CVV ni contraseñas de Mercado Pago u otros proveedores. Cuando existe una integración válida, se conservan referencias, tokens cifrados, estados y datos enmascarados necesarios para operar, conciliar y auditar la transacción.
Mercado Pago es la integración local implementada para Argentina. Los profesionales autorizan su propia cuenta mediante OAuth. Las credenciales de vendedor se almacenan cifradas y el runtime rechaza conexiones cuyo entorno sandbox/producción no coincida con el entorno activo de Criterio. La implementación del circuito no sustituye los controles que determinan si una operación con dinero real está disponible.
Para documentar la comisión o servicio de Criterio pueden tratarse nombre o razón identificatoria de la contraparte, identificación fiscal, domicilio fiscal cuando corresponda, importe, moneda, fecha y referencia del acuerdo. El tipo de comprobante y tratamiento tributario se determinan según la condición fiscal vigente del operador al momento de la emisión; no se fijan como una regla permanente de la plataforma.
Los registros vinculados a comprobantes, conciliación, cobros, devoluciones y obligaciones tributarias pueden conservarse durante el plazo exigido por la normativa fiscal, contable o por una disputa legítima, aun cuando se solicite la eliminación de una cuenta.
Los archivos de trabajo no se publican por defecto. Permanecen asociados al acuerdo/proyecto con acceso para las partes autorizadas y, cuando sea necesario, administración. Los enlaces temporales o firmados son preferibles a URLs públicas permanentes.
Una review pública proviene de una relación verificada y sigue las reglas de reputación de Criterio. El feedback privado enviado para mejorar matching, seguridad o soporte no se convierte automáticamente en una review visible.
Criterio puede usar almacenamiento o cookies técnicamente necesarias para autenticación, seguridad y continuidad de sesión. Las herramientas de analítica, marketing o publicidad no esenciales deben documentarse y, cuando la normativa aplicable lo requiera, activarse sólo mediante un mecanismo de consentimiento válido.
Supabase, Cloudflare y los proveedores financieros habilitados pueden procesar información para prestar sus servicios. Criterio limita el acceso a la finalidad necesaria y procura no enviar a un proveedor información que no necesite para cumplir su función. Las transferencias internacionales derivadas de infraestructura o proveedores quedan sujetas a sus ubicaciones, contratos y salvaguardas aplicables.
Desde Cuenta → Tus datos y salida podés descargar una copia estructurada de los principales datos asociados a tu cuenta, solicitar una exportación exhaustiva y pedir eliminación sin atravesar menús ocultos.
La eliminación no implica borrar registros que deban conservarse por contratos, auditoría, prevención de fraude, disputas, comprobantes u obligaciones fiscales. Cuando corresponde, esos datos se restringen, minimizan o anonimizan una vez vencida la finalidad legítima de conservación.
Si necesitás corregir un dato que la interfaz no permite editar directamente, podés abrir una solicitud desde Ayuda humana.
Criterio conserva datos mientras exista una cuenta o relación contractual activa y luego sólo durante el tiempo necesario para cumplir finalidades de seguridad, prueba del acuerdo, resolución de disputas, facturación y obligaciones legales. Los borradores locales siguen la regla específica indicada arriba; los tokens de sesión y enlaces temporales tienen ciclos de vida más cortos por diseño.
Las consultas de privacidad pueden iniciarse desde Ayuda y, para personas autenticadas, mediante el canal de soporte humano de la cuenta. Criterio puede solicitar verificación razonable de identidad antes de entregar, corregir o eliminar información privada.